[問題] 國泰客服打不進去

看板: bank_service時間: 2021年10月18日作者: kecphvin

大家好 我今天中午要轉帳 錢扣掉了但對方沒收到錢 已經過一小時了 然後國泰客服完全打不通 他們系統是不是掛了 有版友也遇到嗎哈哈(心累 -----閱讀完以下發文提示,可刪除此行及以下內容--------- 薪轉戶、銀行免手續費次數等,請直接問公司會計/分行經辦 問者直接刪文 依板規10,發文請至少三行滿50字,違者刪文累犯水桶一個月。 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.76.17 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1634532141.A.6B6.html
1FNitsuta: 剛剛我有打,等20多分有等到 10/18 12:44
2Fssaymssik: 不會用網路客服喔 10/18 12:46
3Ftn709033: 我也是!你是出現這個訊息嗎 10/18 12:50
4Ftn709033: https://i.imgur.com/mh6ggJq.jpg 10/18 12:51
5Ftn709033: 超爛的 扣款了對方沒收到 10/18 12:51
6Fhayden218: 我也是 三萬@@ 八卦版說系統掛了 10/18 12:52
7Fkecphvin: 有啊我就是用app轉帳的 10/18 12:52
8Fkecphvin: 裡面智能客服也顯示錢扣了 10/18 12:52
9Fkecphvin: 哈哈哈我剛被語音說再見 10/18 12:52
10Fkecphvin: 我也是一樣的錯誤哈哈 10/18 12:54
11Fminnieailee: +1 電話等了半個小時還進不去QQ 10/18 12:54
12Ftn709033: 看來是大家一起掛掉 不用打電話了 10/18 12:59
13Feduishappy: 轉帳可以轉進去 10/18 12:59
14Fben771202: 我剛剛中午12點去超商領錢也領不出來,跨行領錢失敗後 10/18 13:00
15Fben771202: 還被扣款,客服說有通報系統異常的狀況 10/18 13:00
16Ftn709033: 轉帳轉得進去了嗎?剛剛會扣款但是對方收不到喔,大家小 10/18 13:05
17Ftn709033: 心 10/18 13:05
18Faapp56: 我也是,一直打不進去,都有異常還不暫時停止… 10/18 13:05
19Fjeff21115: 無感 10/18 13:07
20Fmewkiss: 一模一樣的問題,12:15分帳戶顯示已扣款,到現在還沒進 10/18 13:12
21Fmewkiss: 對方帳戶,0800、客服電話、分行電話全部忙線中打不進去 10/18 13:12
22Fminnieailee: 系統異常卻沒有任何通知或緊急暫停蠻傻眼的...電話 10/18 13:14
23Fminnieailee: 等了滿一小時直接被掛斷 10/18 13:14
24Fasubelieve: 幹我也是被扣錢 被扣了$6000 10/18 13:21
25Flin814: 大樹系統掛掉頻率超高 有幾次經驗後就把錢轉到linebank了 10/18 13:25
26Flin814: 一樣有轉帳免費 10/18 13:25
27Fartlessly: 超商跨行提款失敗,已經被扣款,但沒有錢……客服打不 10/18 13:27
28Fartlessly: 進去 10/18 13:27
29Fmewkiss: 看來12點左右就開始出現災情,到現在一個半小時了,還是 10/18 13:30
30Fmewkiss: 持續出現被扣款的受災戶,危機處理真的很差 10/18 13:30
31Fsquallkkk: 網路銀行一直進不去 10/18 13:35
32Fhorusli: 街口也顯示維護中 10/18 13:49
33Fkatrina7430: 被扣錢沒吐鈔 10/18 13:54
34Fasubelieve: 幹 我看看國泰能有多爛 10/18 13:55
35Ftn709033: 居然能壞那麼久 這國泰危機處理真的太屌了 10/18 14:26
36Fggnogg: 去便利商店跨行提款,銀行顯示提款成功,但沒吐錢~~納耶 10/18 14:27
37Fcarlos5978: 還好~剛剛中午本來想去萊爾富領錢的 10/18 14:41
38Fheterogeneou: 國泰處理問題的確是滿拖的 10/18 14:53
39Fhowardandy: 請問還沒好嗎? 家人現在不敢動國泰戶頭… 10/18 15:08
40Fmewkiss: 先不要動吧,到目前為止收款帳戶還是沒有收到從12:15從 10/18 15:23
41Fmewkiss: 國泰匯出的款項 10/18 15:23
42Frunrunkaka: 再爛大家還不是繼續用,因為國泰夠大 10/18 15:29
43Frunrunkaka: 然後小銀行出包就會變酸爆,真的夠舔 10/18 15:29
44Fmewkiss: 銀行網站也完全沒有真的該狀況出任何緊急公告,放任不知 10/18 15:34
45Fmewkiss: 情的儲戶不斷發生災情,真的很糟糕 10/18 15:34
46FClarinetPyng: 幹你娘爛國泰 10/18 15:39
47Fggnogg: 對阿~沒先停,日前只公告10/19 (二)凌晨05:00~06:00暫停 10/18 15:39
48Fwinyamap: 中午沒領到錢帳戶卻有扣款,到現在還沒好客服也打不進去 10/18 15:43
49Fsunnyday1989: 剛終於打通客服說,他們有在處理了,款項說這一兩 10/18 15:44
50Fsunnyday1989: 天才會退回帳戶……超傻眼我急著要轉錢說…… 10/18 15:44
51Fmewkiss: 已撥打銀行局的電話進行投訴,三個多小時了還處理不好, 10/18 15:45
52Fmewkiss: 也沒在網站或app 上面公告提醒儲戶,非常差勁 10/18 15:45
53Faapp56: 真的,該請金管會介入調查了 10/18 15:48
54Fmewkiss: 投訴銀行局留下聯絡電話後已接到國泰世華的來電,據說目 10/18 16:07
55Fmewkiss: 前已處理好,但是今天被卡住的筆數(匯款、提款)非常多 10/18 16:07
56Fmewkiss: ,正在努力處理中 10/18 16:07
57Fmewkiss: 有要匯提款的有沒有人要來試試看是否真的正常了XD? 10/18 16:07
58Fprussian: 要緊急處理應該是直接擋住讓轉帳先不給用或直接失敗 10/18 16:19
59Fmay108: 如果交割戶用國泰,今天剛好是T+2,會違約交割嗎? 10/18 16:30
60FSuperspy: 應該不會 股票交割日當天通常早上10:00就交割了 10/18 17:11
61Fi94lanzer: 中午要用超商的國泰ATM存錢,結果無限轉圈圈 10/18 17:16
62Fmewkiss: 最新進度報告,17:14我再度嘗試匯款,一樣失敗+帳戶顯示 10/18 17:18
63Fmewkiss: 扣款+對方收不到,所以大家今天還是放棄使用國泰世華吧 10/18 17:18
64Faapp56: 我是用它行提款卡到國泰atm提款,然後就掛了,他們會把帳 10/18 17:21
65Faapp56: 沖回給我? 10/18 17:21
66Faapp56: 克服根本打不進去,不知道要做什麼事情!! 10/18 17:22
67Fminnieailee: 今天12點被扣款的 剛剛16點多有沖回了,大家可以確認 10/18 17:25
68Fminnieailee: 看看,但要提款匯款的可能要過幾天比較保險 10/18 17:25
69Fuu70904: 真爛 好險我今天沒轉 10/18 17:35
70Fkecphvin: 我剛去超商國泰atm要領他行的錢一樣不能領 還問我要不要 10/18 17:39
71Fkecphvin: 預借現金(暈 10/18 17:39
72FQueena0921: 剛剛用Koko app轉帳失敗 有退回款項…原來是系統壞了 10/18 17:46
73FQueena0921: …. 10/18 17:46
74Fsupashang: 我也是轉帳扣款了對方沒收到 打不通來看原來不只我 10/18 17:46
75Fcateyes: 今天去國泰世華全部atm不能用。7-11跨行領也失敗 10/18 17:51
76Ftimeismoney: 在台新提款台新叫我找國泰國泰叫我找台新= = 10/18 18:09
77Fcateyes: 到底是怎麼了 也沒有公告 10/18 18:11
78Fuu70904: 真扯 … 10/18 18:26
79Fben771202: 在渣打ATM跨提被扣款,打給渣打他們說3-5天才能退…好 10/18 18:27
80Fben771202: 煩… 10/18 18:27
81Flalatwo: 剛在國泰提款機用富邦卡提款,失敗,而且代碼查詢是說發 10/18 18:28
82Flalatwo: 卡銀行暫停服務,搞半天原來是國泰問題 10/18 18:28
83Fgardeniablue: 下午五點左右國泰機台他行領款無出鈔,目前未沖回 10/18 18:33
84Fgardeniablue: 提領過程插卡密碼都沒問題,就是最後一步卡很久才 10/18 18:35
85Fgardeniablue: 知道有問題 10/18 18:35
86Fgardeniablue: 機台沒鎖真的很爛 10/18 18:35
87FYAKATA: 真的扯,萬一這筆錢是交割用就GG 10/18 19:06
88Fevaliao: 真扯 還沒修好 我剛要跨提 不能領 還想說koko被停權咧 10/18 19:17
89Fuu70904: 現在整個關帳 別人匯不進來 你也出不去… 好扯 10/18 19:22
90FWiki0623: 厲害了 koko轉25000到兆豐 錢不見 atm存21000可以存 10/18 19:27
91Fmewkiss: 最新進度:剛剛接到國泰世華客服的電話,他們還在加班處 10/18 19:28
92Fmewkiss: 理這件事,聽說也上新聞了,大家消消氣,他們也是很辛苦 10/18 19:28
93Fmewkiss: ,就靜待他們把問題處理好吧,這兩天盡量避免使用國泰帳 10/18 19:28
94Fmewkiss: 戶。 10/18 19:28
95Fiamhsg: 剛用koko轉到彰銀,顯示轉帳失敗,但已扣款...... 10/18 19:35
96Fchumi0617: 剛剛koko轉帳被扣錢但收款方沒收到 10/18 19:39
97Fchumi0617: 想說上來看看 果然系統出問題了... 10/18 19:39
98FSirMaoMao: 同樓上 我轉帳到永豐 國泰被扣款但永豐沒收到 10/18 19:39
99Fsunnydaywoo: 剛才也是轉帳已扣款,但對方沒入帳,快氣瘋了,爛 10/18 19:44
100Fstandly38: 好恐怖 哭哭害偶用郵局轉帳扣了12塊手續費 10/18 19:47
101Faa279053: 聯邦轉國泰轉不進去 10/18 19:47
102Fmy9005: 我打無限卡後面的電話瞬間通0800818008,一般人也可以直撥 10/18 20:06
103Fidxxxx: 剛剛本來要用街口轉到國泰的 看到在維修就作罷了 10/18 20:33
104Fchingkuoho: 系統故障就直接關掉好不好 10/18 20:47
105Fchingkuoho: 一直這樣放任 到時候收拾的攤子越多 10/18 20:47
106Fhuatou: 剛剛轉也中招… app也不公告有問題 10/18 20:53
107Fbill0205: 今天預約轉帳也是 交割戶沒收到 差點嚇死 10/18 20:56
108FRJYB: 剛登入KOKO,有看到官方訊息說19號凌晨要更新系統……。 10/18 21:18
109Fgroundhog328: 超扯,泰國現在還在裝死,趕快還我錢! 10/18 21:58
110Fgroundhog328: 金管會快介入調查啊! 10/18 21:59
111Flucifero: 剛剛測試已經可以正常轉帳 下午沒入帳的也有入帳了 10/18 22:09
112Fasubelieve: 我已經去金管會投訴了== 10/18 22:12
113Fuu70904: 剛才八點27塊尚未回來 10/18 22:15
114Faiyowaya: 這種還想要併citi... 10/18 22:17
115Ftmot: 大樹系統真的爛 10/18 22:55
116Fbarkids: 股價堪慮,這樣還想龍頭,笑死 10/19 06:42
117Fmathrew: 真爛..... 10/19 06:58
118Fasubelieve: 幹我以後真的不敢再用國泰了太可怕== 10/19 07:48
119Fuu70904: 想到之前彰銀 短少事件… 跟這次相比 10/19 08:13
120Fgardeniablue: 昨天下午提領的還沒有沖回 10/19 08:34
121Fcappu: 轉帳成功,對方沒收到,目前還沒回沖 10/19 09:21
122Fhowardandy: 。。。。超過一天了耶 10/19 10:06
123Fkecphvin: 有沒有大大是客服沒打通但是錢已經回來的 10/19 11:16
124Fholies: 客服沒打通,但有到官網Email留言反應,錢已回來 10/19 11:24
125Fsirius5190: 今天剛好想買日幣,錢還被hold住,氣 10/19 11:55
126Fabc1332002: 剛剛用網銀轉帳,結果對方也沒收到,電話也打不進去。 10/19 12:12
127Fabc1332002: 提醒大家今天還是不要用國泰轉帳 10/19 12:13
128Fmarbu: 昨天傍晚被吞的3000回來了 還多了5元欸XD 10/19 23:42
129Fe1240948147: 客服直接塞爆 10/22 17:35

bank_service熱門文章

22 [問題]
59 bank_service 2021-11-18 07:52

全站熱門文章

27 [問題] 台板新手問一下
62 arknights 2021-11-26 02:20