[問題] 信用卡公司主動取消自動扣繳,是否需要紙本通知?

看板: creditcard時間: 2022年09月19日作者: finhisky

#1Z7lMphY (creditcard) 上一篇因為自動扣繳連續兩期失敗 被花旗取消自動扣繳,導致沒有從帳戶扣而逾期繳款 今天收到帳單,有滯納金、利息 打客服反映,客服說自動扣繳申請書有寫 兩期扣繳失敗,就會取消 後來去看申請書,是寫: (3) 若立授權書人之帳戶內存款餘額連續兩次無法足額扣抵信用卡∕個人信用貸款之應付 款項,則花旗銀行有權取消本代理付款授權。 意思應該是說花旗有權取消,但不代表一定會取消 想請問 如果銀行要取消客戶的自動扣繳 有無規定需紙本信件或用什麼方式告知客戶? 只有查到金管會曾就自動扣繳失敗通知機制做出說明 (二)通知方式:發卡機構應以手機簡訊、電子郵件或電話方式通知。 https://law.fsc.gov.tw/LawContent.aspx?id=FE220809 但沒查到通知客戶"取消"自動扣繳的方式 想說如果銀行應該要用信件或電子郵件通知的話 那就可以主張,銀行沒有依規定通知 不應該收滯納金 謝謝 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.136.8 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1663573886.A.BB4.html
1Fshaoten7: 但連續兩期都扣款失敗 你也沒發現沒覺得哪裡怪怪嗎 09/19 16:04
我那兩期原本就沒有把錢放到扣款帳戶,是預定扣繳當天直接匯款繳卡費 所以收到扣繳失敗通知,沒有覺得奇怪
2Fp196tuek7: 花旗有權取消,所以他取消怎麼了嗎? 09/19 16:21
兩期扣失敗後,就直接取消了 我是後來又把錢存到扣款帳戶,想讓他自動扣 但收到逾期繳款通知,才注意到自動扣繳被取消
3Fhandsome16: 你當初也同意了 09/19 16:22
同意銀行有權取消,但沒同意銀行要用什麼方式通知 在雙方沒有約定通知方式的情況下,想請教有無相關規定?
4Fshie1: 難道帳單上的繳款方式沒寫? 09/19 16:34
一般來說,客戶應該要注意帳單有無寫:本行預計於XX/XX 從XXXXX號帳戶扣款 如果沒寫,代表不會自動扣繳,要自己去繳 但如果客戶沒有預期自動扣繳會被取消的情況下 我想不少人應該都只會看,帳單金額、截止日、明細 ※ 編輯: finhisky (106.64.136.8 臺灣), 09/19/2022 16:40:35
5FSheng98: 預定扣繳當天匯款不一定馬上入帳, 至少提前個 3~5 09/19 16:40
6FSheng98: 天匯款會比較好 09/19 16:41
7FSheng98: 我花旗卡沒用自動扣繳, 我是用台灣行動支付 app 內 09/19 16:41
8FSheng98: 的轉帳到花旗提供的匯款帳號, 通常收到帳單後的一兩 09/19 16:42
9FSheng98: 天內就匯款, 不拖到繳款截止日前一兩天才匯款 09/19 16:42
10Fshie1: 原來會去注意扣款方式的人很少@@ 09/19 16:54
11FClooney5566: 請個秘書幫你管這些東西吧 09/19 17:24
12Ffinhisky: 會自動取消扣繳設定的銀行更少啊... 09/19 17:27
13Ffinhisky: 剛問金管會說,並沒有公文或規定。大概沒辦法了 09/19 17:32
14Fblence: 有權取消應該是銀行可以逕行取消,不需持卡人同意 09/19 17:47
15Fblence: 不是你說的解釋成銀行可取消或不一定會取消 09/19 17:48
16Flianpig5566: 他沒說通知你的方式就是不用通知啊 09/19 17:52
17Ffinhisky: 了解,那大概是我誤會了 09/19 17:56
18Fisaacc: 您有仔細看帳單嗎? 帳單上面應該寫得很清楚扣款方式 09/19 18:09
19Fwillieliu: 你可以主張 但我覺得方丈不會理你 09/19 18:13
20Fyoshilin: 兩次不能取消 那要三次四次還是五次才能取消? 09/19 18:37
21FBMW666: 比起滯納金你更應該擔心信用紀錄吧 09/19 23:38
22Ffinhisky: 目前除了3大天,其他家全都有卡了 也無貸款、負債 09/20 00:04
23Ffinhisky: 遲繳的紀錄應該沒什麼影響 09/20 00:04
24Fjenikl: 是因為有大金額資金流動,所以不把錢放扣款帳戶嗎 09/20 12:33
25Fjenikl: ?這樣匯款聽了好麻煩喔 09/20 12:33
26Ffinhisky: 那時候想讓大額保險,在截止日扣不到錢,只要差一天 09/20 13:14
27Ffinhisky: ,就可以讓保費入帳到下期帳單,藉此省一個月的利息 09/20 13:14
28Ffinhisky: ,沒注意到會取消自動扣繳,玩過頭 XD 09/20 13:14
29Ffinhisky: 另外,回報一下,剪卡失敗,被慰留了 XD 滯納利息 09/20 13:15
30Ffinhisky: 全免,不知是否即將合併,變得比較好談心? 09/20 13:15
31Fkevinhon: 我的遠銀辦自動轉帳好幾年了,為了什麼優惠活動辦理 09/20 16:34
32Fkevinhon: 的,到現在沒一次扣成,也沒取消 09/20 16:34
33Fdantes1013: 不是事前已經同意兩次扣不到就可以取消了嗎?當然 09/20 22:26
34Fdantes1013: 不會再通知(扣不到持卡人怎可能連兩期不知道?) 09/20 22:27
35Fcytochrome: 花旗一定能從星展拿到不少好處啦,不然怎麼現在還 09/20 23:00
36Fcytochrome: 在衝客戶呢? 09/20 23:00
37Ftony123930: 你其實就是想凹,恭喜成功。 09/20 23:14
38Ffinhisky: 原來客戶想剪卡叫凹 QQ 鄉民好嚴格 而且之前看過 09/20 23:45
39Ffinhisky: 板上文章 只能減半 所以我只說想剪卡 根本沒提要 09/20 23:45
40Ffinhisky: 減免 XD 09/20 23:45
41Ftony123930: 不要偷換概念好嗎?你要不要看看你最後一段寫什麼? 09/21 00:14
42Fhantulee: 他應該做的應該是先手動繳納信用卡款後再移走資金 09/21 09:09
43Fhantulee: 讓保險扣不到,不是只顧保險... 09/21 09:09
44Fhantulee: 通常扣款日在手動繳款期限次日才會扣款,在扣款截 09/21 10:13
45Fhantulee: 止日前一天繳完就不會有滯納金的問題 09/21 10:13
46Fnikitony2001: 不就有用簡訊通知了 你自己不看 09/21 10:36
47Fnikitony2001: 都會利用銀行的緩衝期了 二扣失敗轉自行繳費應該 09/21 11:06
48Fnikitony2001: 是常識吧 09/21 11:06

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