[問題] 買家未取退回 領回時包裹被拆(7-11寄送)

看板: cvs時間: 2021年05月02日作者: G4321

蝦皮的買家 跟我買airpods pro 我是用7-11的破壞袋寄送 但對方未取 所以退回來門市 結果領貨時 我覺得有點奇怪 怎麼扁扁的 然後破壞袋很明顯是有被拆過的 於是給店員確認 也都覺得奇怪 於是現場錄影拆封 的確是空的 那這樣事情大條了.... 看來airpods pro是中途被偷走了 只是不知道是誰偷的 請問一下 現在的SOP需要做怎樣的動作呢? --
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