[問題] 直營店換電池後的外觀損傷

看板: ios時間: 2023年01月14日作者: yeachyi520

問題描述: 請問有沒有人到apple直營店換電池後,手機外觀多了損傷? 想知道有沒有同樣遇到的人以及做法,謝謝 前情提要:最近剛從板上買了一隻手機,面交時都有仔細檢查機身外觀,當時並無這點損 傷,面交後一直也收在原盒裡。但因電池健康度低於80%,趁著3月電池漲價前去換電池, 送件時從原盒拿出來。 沒想到第一次換電池遇到這種事,對人員事件一開始的處理態度也感到意外。 送件前忘了拍照錄影佐證,收件時也無紀錄這個位置的外觀損傷。 備註:因為不想失焦變成討論外觀的在意,就不附圖了。爬文似乎沒有太多相關的文章, 單純想知道有沒有人有同樣的經驗,作為借鏡 第一次發文,如果有違反版規,再麻煩版主幫忙刪文,謝謝 --
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1Fasdfghjklasd: 今天去A13 , 有二個男的態度很爛.... 01/14 21:43
2Fduck0026: 我是去年去神腦電池優惠更換,回來發現手機掉漆 01/14 21:57
3Fpushpull: 去過101換過iPad 服務態度感覺不太舒服 01/14 22:06
4Fasdfghjklasd: 今天去拿 Apple TV + Homepod mini 還不錯y 01/14 22:31
5Fasdfghjklasd: 線上加買 Apple Watch Ultra 來的那個就不OK 01/14 22:31
6FHCU0501: 去過A13,給人一種要不你不要送我這的感覺,原Po 如 01/14 22:32
7FHCU0501: 果在意是有機會可以反應換到整新機,我有類似經驗, 01/14 22:32
8FHCU0501: 但處理起來蠻浪費時間的 01/14 22:32
9Fqqplusqq: 我之前去修macbook也是一個男的臉超臭,愛理不理的 01/14 23:01
10Fqqplusqq: ,國外的apple也會服務這麼爛嗎?? 01/14 23:01
11Fiqqirick: 可以參考我的文章,我去年在101換的,服務人員態度 01/14 23:21
12Fiqqirick: 很好也有順利解決 01/14 23:21
13Fkennistoy: 感覺101或A13很吃人品,我是在101有不好的經驗 01/14 23:39
14Fwengho: 看人啦 運氣好就好處理 運氣不好可以浪費3-4個小時 01/14 23:45
15Fvetmoda: 我現在覺得兩間的服務態度都不如以往。有點驚嚇 01/15 00:11
16Fipad10gen: 台灣奧客太多 為什麼不敢附圖 01/15 00:58
17FrLks02: 都你在說 01/15 04:17
18Fhy00085she: 之前拿去換電池,也是直接換整新機給我 01/15 09:07
19Fkbitw: 幾年前在101換6s+的電池, 01/15 10:17
20Fkbitw: 回家後發現螢幕邊緣一角漏光, 01/15 10:17
21Fkbitw: 但因為是備用機, 01/15 10:17
22Fkbitw: 想想就算了 01/15 10:17
23Fa3899200: 沒照片佐證就是沒救,不用多說什麼了 01/15 10:37
24FJARED80527: 崩潰就罵奧客多,這素質不意外 01/15 11:58
25FAAApower: 現在 開換電池的店 壓力還真大 01/15 15:57
26FAAApower: 換完電池有什麼鬼毛病 全部都是換電池害的 01/15 15:57
27Focin02: 之前去101 home鍵被壓裂,店員一副「你確定是我弄 01/15 17:10
28Focin02: 的嗎?這本來就裂了吧」送修前真的要存證,唉 01/15 17:10
29Fminyann: 可以在更換前給店員檢查外觀功能沒問題的話簽名留底 01/15 22:57
30Fminyann: 嗎 01/15 22:58
31Ftasict: 上週到A13換X的電池,想說要傳承給小孩用,收件後 01/16 17:28
32Ftasict: 後說隔天才能拿.結果隔天時間取件快到時,打來勸退 01/16 17:28
33Ftasict: 說那麼久的手機不建議換電池了,他沒把握換好電池後 01/16 17:29
34Ftasict: 手機還能正常使用,不過換了電池後不能正常使用, 01/16 17:29
35Ftasict: 因為已經過了保固,所以他們不會付任何責任 01/16 17:29
36Fbilibala: 維修完都會有問卷,直接寫問卷給低分罵人啊! 01/17 10:54
37Foneday9708: 沒有錄影可能很難救….前幾天去高雄三多送修時,服 01/17 14:00
38Foneday9708: 務員一邊請我檢視送修單上的注意事項,一邊提醒外 01/17 14:00
39Foneday9708: 觀損傷還是依工程師看到的為準,言下之意他們前台 01/17 14:00
40Foneday9708: 即便漏看的地方也不用負責…唉 01/17 14:01

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