[請益] 航運悲歌-券商系統問題導致未成交虧錢，

看板: stock，時間: 2021年01月13日，作者: merage

各位大大好，小的雖然在股海浮沉一陣子，但主要是電子下單，沒什麼跟營業員交手的經驗。前天晚上1/11感受到隔天萬海會殺盤，小的持有萬海成本51左右，想趁開盤沒虧跑掉，所以1/11掛盤前單51.3， 5/12開盤價52.5，原本能順利跑掉，但因為某券商某分公司系統問題，導致盤前預約單卡住，開盤後開高雖然已到達賣價，但非但賣不掉，持股還被卡住，無法進一步電子下單，只能電話下單。但我不方便使用電話，只能於9：38先匆忙打一通電話掛回51.3的單，約10：30電子系統才恢復正常退單排除，此時我才能自由電子下單，但早盤以後再也沒回到 51.3的價位。(因為我沒開當沖，也怕重複賣股，所以系統已卡住我庫存) 想來請教這種情況，該如何跟營業員協商賠償？當日高點為開盤52.5，低點為9：30前47.05，我提議以1/12收盤價49.05當中庸點，1/13以後沒跑掉的份我盈虧自負，請證券公司賠償我51.3-49.05 的價差，但證券公司聲稱我1/12補掛單也是掛51.3，他們不想用收盤價差賠償，請問有經驗的各位是怎麼處理的呢？謝謝 https://i.imgur.com/NwlLwoo.jpg

https://i.imgur.com/rzmzidR.jpg

https://i.imgur.com/9OUJXk6.jpg

1^F推LondonHearts: 凹手續費打折cc 01/13 18:13

2^F推BlueBird5566: 今天又漲到55了 01/13 18:13

3^F→bibiwann0802: 問處理人員名字直接告他 01/13 18:13

4^F→BlueBird5566: 更正，明天就漲到55了 01/13 18:13

5^F推bmw606042001: 如果是漲的話今天會變好險文 01/13 18:13

6^F推ohya111326: 這樣可以賠償? 01/13 18:14

7^F推guitarcho: 我之前富邦也是在關鍵時刻當機害我沒操作到，但怪 01/13 18:15

8^F→guitarcho: 營業員沒用，客服也無法賠償你，只能說那天運氣不 01/13 18:15

9^F→guitarcho: 好 01/13 18:15

10^F推t7m977: 先打到金管會申訴,之後券商會有人打來 01/13 18:15

11^F推DORAQMON: 如果賺了你會分一半給業務員嗎??? 01/13 18:15

12^F→bibiwann0802: 不知道有沒有告券商的前例，不過太麻煩了 01/13 18:16

13^F推zo4j4: 2樓，明天怎麼到55你告訴我…最高也52.x 01/13 18:17

14^F→merage: 我手上還有其他航運，純粹就是想整理萬海集中持股 01/13 18:17

15^F→merage: ，請大家不用假設隔天漲的情形，專注於原議題，謝 01/13 18:17

16^F→merage: 謝 01/13 18:17

17^F推pideo: 台灣的x商就是垃圾，應該開放國外券商進來台灣營業 01/13 18:17

18^F推childeviler2: 不是都會收手續費嗎？那出問題不是本來就該負責， 01/13 18:19

19^F→childeviler2: 不然沒出問題手續費有不用收過嗎？ 01/13 18:19

20^F推a0913: 預約單沒成明顯券商問題啊 01/13 18:19

21^F→childeviler2: 是不是永豐? 01/13 18:19

22^F→joe10291: 券商只會跟你對不起再對不起,然後就沒了.. 01/13 18:20

23^F推kc5656: 你應該有簽過，電子式下單使用同意暨風險預告書吧 01/13 18:20

24^F→kc5656: ？ 01/13 18:20

25^F推vestal: 哪一家報一下啊 01/13 18:20

26^F推stocktonty: 系統爛就換券商啊 01/13 18:23

27^F推gihunter: 沒用，電子下單一定有簽同意書 01/13 18:24

28^F→guanting886: 開戶契約/blahblah簽署書/風險預相關文件你都各 01/13 18:25

29^F推childeviler2: 前幾天永豐系統有出包，我朋友叫苦連天，營業員打過 01/13 18:26

30^F→childeviler2: 來說抱歉，然後沒有了 01/13 18:26

31^F推guanting886: 種花式同意了下單軟體像電腦版的照樣再寫一次提醒 01/13 18:27

32^F推petrograd: 請問是用哪家的 01/13 18:27

33^F推killer1: 告下去讓我們知道可不可以我印象中有簽電子交易同 01/13 18:28

34^F→killer1: 意書券商都撇的乾乾淨淨了 01/13 18:28

35^F→tnGG: 你簽同意書的時候有免責條款啦之前一堆券商app整 01/13 18:30

36^F→tnGG: 個掛掉連開都不能開 01/13 18:30

37^F→BlueBird5566: 簽同意書很正常，不然IT出包算誰的？何況一堆券商 01/13 18:31

38^F→BlueBird5566: 系統都外包的 01/13 18:31

39^F推newstarisme: 遇到這種事……其實只能自認倒楣 01/13 18:33

40^F推ericjoseph: 能感受到會殺盤，覺得神！ 01/13 18:35

41^F推optimize: 這時候就推台新了之前也是系統遇到問題營業員直 01/13 18:36

42^F→optimize: 接吸收雖然金額不大 3k 01/13 18:36

43^F推endlesskarma: 放著等漲回來唯一解 01/13 18:37

44^F推towierc: 沒什麼好凹賠償的啦頂多凹個手續費折扣看看 01/13 18:39

45^F→towierc: 還比較實際 01/13 18:39

46^F噓Hatewoman: gg這不會賠 01/13 18:39

47^F推lazyhong: 券商忙著財富管理，這些就賠不是就過去了 01/13 18:40

48^F推sorcxnegi: 哪家啊？ 01/13 18:41

49^F推p122607: 永嗎 01/13 18:42

50^F噓manurooney: 簽過風險預告了就自己認了 01/13 18:44

51^F噓garufu: 直接講哪一家阿~ 大家不用就好啦交給市場決定 01/13 18:46

52^F→z7956234: 這個手續費，值得 01/13 18:47

53^F→Gyniuz: 台新掛掉時，營業員說手續費改成2折當補償原2.8折 01/13 18:48

54^F→MIDDLELIN: 凹手續費沒惹 01/13 18:49

55^F推lmc66: 等漲到53你就會感謝券商了 01/13 18:57

56^F→AHsuanHsuan: 電子交易風險預告 01/13 19:01

57^F→gtomina8810: 早上有看到預約單請隔天再確認一次以免損失權益公告 01/13 19:08

58^F→gtomina8810: 該不會是這一家吧 01/13 19:08

59^F噓iamdahiphop: 那家的上次群益還拿垃圾贈品要敷衍 01/13 19:14

60^F噓kk0716: 不合理的契約有沒有法律效益來去法院釐清簽了 01/13 19:26

61^F→kk0716: 風險預告書就完全不關券商的事? 如果是作業疏失 01/13 19:27

62^F→kk0716: 難道是投資人自己的問題??? 01/13 19:27

63^F推clairehao: 好奇掛單時當下送出是成功的嗎？ 01/13 19:44

64^F推abram: 講一下哪家大家好防範 01/13 19:46

65^F噓qwe22992168: 就是有你這種信心不堅定的水手想跳船才會造成悲歌! 01/13 19:49

66^F推asxc530530: 昨天永豐app有看到有些預約單異常是永豐？？ 01/13 19:57

67^F→merage: 推文整理 @childeviler2 沒都拿到賠償 01/13 20:04

68^F→merage: @Gyniuz 手續費優惠 01/13 20:05

69^F→merage: @optimize 小額吸收差額 (但我原文提的兩萬多，他 01/13 20:05

70^F→merage: 們目前只願意吸收一萬) 01/13 20:05

71^F→ojh: 自認倒楣而已吧我之前也遇過中華電網路突然斷線 01/13 21:04

72^F→ojh: 下單失敗錯失機會 01/13 21:05

73^F→wxtab019: 我之前也遇過啊營業員交易上限改到結果沒買到 01/13 22:47

74^F→wxtab019: 然後隔天請他重設好之後連續漲停買不到了 01/13 22:48

75^F→wawi2: 成本51 結果現在就想買愛追高又承受不了下跌... 01/13 23:15

76^F→wawi2: 賣 01/13 23:15

77^F→wawi2: 未來不可能+50%的股票你當初幹嘛買?? 01/13 23:16

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